女子买茅台验真伪遭店家威胁市监局回应

xinwen.mobi · 发表于 2024-3-5 15:22:39

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中国，消费者的合法权益受到法律保护。如果一位女士在购买茅台酒时遭遇了店家的威胁，这属于违法行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供真实的商品信息，并对商品的真伪进行验证。

当消费者发现商品存在问题时，可以通过以下途径维护自己的权益：
1. 与商家协商解决：首先应与商家沟通，寻求退货、换货或赔偿等解决方案。
2. 向市场监督管理局投诉：如果与商家协商无果，可以向当地市场监督管理局（市监局）投诉。市监局负责监管市场秩序，保护消费者权益。
3. 提起民事诉讼：若上述方式均不能解决问题，消费者可以向人民法院提起民事诉讼，依法维护自己的合法权益。

市监局在接到投诉后，会根据相关法律法规进行调查，并对违法行为进行处理。如果查实店家存在威胁消费者的行为，可能会面临行政处罚，包括但不限于罚款、吊销营业执照等。同时，如果消费者的人身安全受到威胁，还可以报警求助，由警方介入处理。

消费者在遇到类似情况时，应当勇敢地维护自己的合法权益，通过合法途径解决问题。而商家则应当遵守法律法规，诚信经营，不应采取任何威胁消费者的行为。

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